রেফারেন্স

bd87-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

bd87-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কতটুকু।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
bd87 bd87-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জবাব দিই — সাধারণত একই কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে। কুকি, সেশন এবং পেমেন্ট ডেটা — সব কিছু আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash বা Nagad পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও না।

তথ্য ধারণকাল নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর মুছে ফেলা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য; আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য থেকে শুরু করে পেমেন্ট ডেটা পর্যন্ত — আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে পাবেন। নিচের কোনো প্রশ্ন আপনার বিষয়টি না ঢাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের রপ্তানি করা সম্ভব।

আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার কেটে যেতে পারে। পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করলে কার্যকারিতায় বড় সমস্যা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগেই জানানো হবে; হঠাৎ পরিবর্তন চাপিয়ে দেওয়া হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সেই দেশের নিয়ম প্রাধান্য পাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।